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よくあるご質問

Q:万一のときはまず何をすればいいのですか?

自宅で亡くなった場合

  1. かかりつけの病院があれば医師を呼び、状況確認をしていただきます。
    ※突然死の場合は警察への連絡が必要となります。
  2. 死亡診断書を発行していただきます。
  3. 葬儀社へ連絡し、お参り道具の準備や遺体の清めなどを行ないます。

病院で亡くなった場合

  1. 医師による死亡確認を受けます。
  2. 死亡診断書を発行していただきます。
  3. 葬儀社へ連絡し、ご遺体をご指定の場所(ご自宅・会館)へお連れ致します。

事故や突然病院以外で亡くなった場合

  1. 警察へ連絡をして頂きます。
  2. 警察の指示を受けるまでは、ご遺体を動かしてはいけません。
  3. 警察の検死を受け、死体検案書(死亡診断書)を発行していただきます。
  4. 許可が下りれば、葬儀社へ連絡し、ご遺体をご指定の場所(ご自宅・会館)へお連れ致します。

その他に、近親者への連絡、遺影写真の準備や、死亡届などの手続きが必要です。火葬場予約手続きに関しては葬儀会社が代行してくれることが多いので、その間に遺族で喪主をはじめとする主な役割を決めておきましょう。

Q:死亡連絡の連絡先注意点は?

臨終の直後に連絡する相手は、ごく身近な関係者・葬儀社、僧侶などに限り、他の人たちには通夜・葬儀の日程が決まってから連絡します。

Q:病院で亡くなった場合、自家用車で家に連れて帰ってもいいのですか?

自家用車でお連れしても法的には問題はありません。
その際は死亡診断書を携行するようにした方がいいでしょう。
一般的には葬儀社に連絡して移送する方法が安全です。

Q:自宅に故人をつれて帰れないのですが、お葬式までどうしたら良いでしょうか?

マンションなどの場合、エレベーターに棺が入らなかったり、賃貸マンション等では家主がご遺体の搬入をお断りすることもあるようです。
そのような場合、豊栄セ・モアホールでご遺体の安置場所を確保することも可能ですので一度ご相談ください。

Q:葬儀の日時と場所、形式はどのようにして決めるのでしょうか?

死亡当日または翌日に通夜、その翌日に葬儀・告別式・火葬・初七日法要を行うのが一般的です。亡くなられた翌日に必ず通夜を行う決まりはないので、故人の宗旨・宗派や遺族の希望、火葬場の空き状況や寺院等の都合などを考慮して決めるのが良いでしょう。

Q:喪主になる人は決まっているのでしょうか?

喪主は遺族の代表として弔問を受ける役目があるため、故人と最も近い人が務める場合が多く、一般的には配偶者か、既に成人し社会人として活躍している子供がつとめますが、あくまでも一般的な順序ですので状況により変更してもかまいません。

Q:豊栄セ・モアホールでの葬儀に宗派の制限はありますか?

ございません。
仏式・神式・家族葬・自由葬・キリスト教など、各宗派または無宗派のご葬儀に対応しております。

Q:死亡届けの手続きは、どうしたら良いでしょうか?

死亡届は、親族・同居者・家主・地主・家屋管理人・土地管理人・後見人・保佐人・補助人・任意後見人のいずれかが、死亡の事実を知った日から7日以内に行います。死亡届の提出先は死亡者の死亡地、本籍地又は届出人の所在地の市役所、区役所又は町村役場となります。届出の際、病院で発行してもらった死亡診断書(死亡検案書)が必要となります。

Q:寺院との付き合いがないのですが、葬儀の時どうすれば良いでしょうか?

まずは故人に関わりのある宗旨・宗派を確認しましょう。寺院との付き合いが無かったり菩提寺が遠方の場合は、その点を事前に確認したうえで、近くの寺院(故人の関わりのある宗旨・宗派)に依頼すると良いでしょう。

Q:お布施はいくらぐらい包めば良いでしょうか?

お布施の金額は、宗旨宗派や、そのお寺様との関係によって異なります。一概にどのくらい包めば良いかお答えはできませんが、ご遺族様の負担にならないよう、状況に応じたアドバイスをさせていただきます。

Q:棺に納める遺愛品は何を入れれば良いでしょうか?

故人が生前愛していたものを納めましょう。ただし金属製品やガラス類などは焼け残ったり遺骨に付着するため好ましくありません。遺族としては多くの遺品を持たせてあげたいでしょうが、遺愛品を多く残し、故人を偲ぶようにしましょう。

Q:供花の名札の順番にきまりはあるのでしょうか?

一般的には身内が先で、会社関係や友人などはその後になります。なお、身内の順番に関しては「子供」「孫」「故人の兄弟」「配偶者の兄弟」と、故人と直接血縁関係にある人を優先し、喪主は名札を出しません。

Q:会葬者への挨拶は何を話せば良いでしょうか?

故人への生前の厚誼と参列への謝意、また遺族に対する今後も変わらぬ交誼と支援などをお願いするのが一般的です。

Q:葬儀会社は、どんなことをしてくれますか?

葬儀に関するすべてをお手伝いします。
病院からの搬送、ご遺体の処置、打ち合わせ、式場・火葬場の手配、祭壇など会場の設営、料理・返礼品の準備、参列者のご案内など、葬儀に関するすべてを行います。納得のいく葬儀を行うためには、お客様と葬儀会社とのコミュニケーションも大切になりますので、どんな小さなことでもご相談ください。

Q:葬儀の返礼品が余ったら、引き取ってくれますか?

豊栄セ・モアホールではご利用分の返礼品を1個単位で実数精算する形をとっておりますのでご安心ください。

Q:喪服は、レンタルできますか?

葬儀の打ち合わせの際に、担当者にお問い合わせください。
女性の和服は、着付けなどもあわせて手配いたしますので、なるべく早めにご連絡をお願いします。

Q:もしもの時は深夜でも対応してくれますか?

24時間365日、昼夜問わず迅速にお客様の元へ駆けつけます。
病院からの搬送を含め、葬儀に関する全てに対応いたします。また、ご相談も24時間365日承ります。

Q:葬儀の後のことも相談出来ますか?

葬儀が終わった後の、香典返し、法要、墓地、仏壇についてなど、お気軽に豊栄セ・モアホールスタッフまでご相談ください。【アフターフォロー参照】

Q:なぜ葬儀を行うのですか?

葬儀は大きく分けて3つの側面をもっています。
まず、故人の霊を慰め供養するという宗教儀礼としての側面、次にご遺体を火葬するという物理的な側面、そして故人と関係のあった方々へお知らせし、お別れしていただくという社会的な側面です。
しかし、葬儀を行うのはその3つの要素を満たすためだけではなく、悲しみを乗り越えるための大切なプロセスでもあります。
ご遺体を荼毘(だび)に臥すことによって大切な人が亡くなったことを現実として受け止め、故人の霊を慰め供養し、集まった親族や友人と悲しみを共有し、慰め合うことによって心がケアされていきます。
葬儀という儀式を行うことで、死という大きな変化を受け止めて区切りをつけ、新しい生活への一歩を踏み出す足がかりとなるのです。

Q:家族葬を行う際に注意することはありますか?

故人の意思を受けて家族葬を行ったところ、お礼状や香典返しの準備もできていないまま、葬儀後に参加できなかった人たちがお参りのために頻繁に自宅へ訪問され、断ることもままならない状態が長く続いてしまうというケースもあります。
豊栄セ・モアホール では、歩まれた人生やご家庭を取りまく環境によっては家族葬が適さない場合もあることをご説明しています。本人・親族・会社・近隣・友人・趣味活動まで、家族葬に適しているかを確認し、しっかりと適切なアドバイスをさせていただいた上での家族葬を行っています。

Q:葬儀参列者数の予想の仕方はありますか?

年賀状の数や携帯電話の登録数などから、ある程度の目処をつけていきます。また、親族、友人関係、仕事関係、ご近所様、喪主の仕事関係、習い事関係、子供の関係と、それぞれの角度から予測していくと具体的に見えてくると思います。
人数や場所により、葬儀会社の対応させていただくスタッフ数や備品類の用意が変わりますので、最低限必要な費用や物品を正確に割り出すためにも、しっかりとご考慮いただく事がポイントです。

Q:葬儀費用の注意点は、どんな所ですか?

専門家である葬儀会社にきちんとご相談いただき、ある程度の予算や希望を伝え、打合せを進めていくことが大切です。
葬儀に必要な費用は、葬儀会社のみならず式場・火葬場・車輛・料理・返礼品・お布施など、多岐に渡りますが、お見積もりの段階でお客様のご要望を踏まえてご提案を致しますので、後で不要な請求をしたりすることはありません。予算が心配なときは率直にご相談ください。